Normativa

La basílica de la Sagrada Familia está abierta a todo el mundo. Tanto por respeto como para la seguridad de todos, pedimos a los visitantes que cumplan las siguientes normas. El incumplimiento de la normativa puede comportar la no autorización de entrada o salida del recinto. A continuación encontrarás un extracto de la normativa; puedes descargarla entera aquí.

NORMAS GENERALES DE ACCESO AL TEMPLO

La organización se reserva el derecho de admisión.

El visitante será sometido en el control de acceso a la revisión de bolsas, mochilas, equipajes y efectos personales.

El acceso y la estancia en el recinto de la Basílica está sujeto a la posesión del billete de entrada, que se deberá mostrar al personal de atención al público y/o de seguridad que así lo requiera, además de al personal de la Basílica debidamente acreditado que así lo solicite.


LOS ESPACIOS DE LA BASÍLICA

La organización se reserva el derecho a modificar itinerarios o a limitar los espacios visitables de la Basílica por motivos de seguridad, restauración, mantenimiento, condiciones meteorológicas adversas o eventos puntuales. En casos como estos, la Basílica reembolsará la parte proporcional correspondiente al servicio de valor añadido que se haya visto interrumpido.

La organización, en cumplimiento de la normativa legal, regulará el aforo de la Basílica y de sus espacios según criterios de seguridad y de conservación del monumento.


CONDUCTA EN EL INTERIOR DEL RECINTO

Por respeto al resto de visitantes y para mantener la atmósfera de recogimiento propio de una iglesia, se ruega realizar la visita sin levantar el tono de voz. Durante la visita se debe mantener un comportamiento cívico, evitando aglomeraciones y correr dentro del recinto.

Queda prohibido todo acto reivindicativo dentro de la Basílica.

No se permite fumar ni comer dentro del recinto. Solo se pueden consumir bebidas fuera del edificio.

Dentro del recinto tampoco se permite tomar fotografías con trípode, excepto en el caso de las personas previamente acreditadas por el Departamento de Prensa. Las fotografías y las grabaciones de vídeo con finalidades comerciales no podrán ser reproducidas, distribuidas ni comercializadas sin el permiso de la organización.

En caso de evacuación, se deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de la Basílica.

A las personas que participen en misas y otros eventos no se les permitirá deambular por la Basílica durante la celebración. Se debe permanecer sentado y en silencio. Y está prohibido realizar fotografías.


INDUMENTARIA EN EL TEMPLO

Por razones de seguridad, no está permitido el uso de gorras y gorros dentro de la nave o del museo, a no ser que esté motivado por motivos religiosos, de credo o sanitarios.

No se puede acceder descalzo.

Al tratarse de una iglesia católica, se requiere vestir con decoro y se establecen las siguientes limitaciones:

  • No se permite acceder con ropa que presente transparencias.
  • No se permite el acceso con camisetas de tirantes que no cubran los hombros.
  • No se permiten los escotes excesivamente pronunciados, y la espalda y el vientre deben estar cubiertos.
  • Los pantalones o faldas deben cubrir, como mínimo, medio muslo.
  • No está permitida la entrada con indumentaria orientada a la celebración de festejos de ningún tipo, ni con ornamentos diseñados con el propósito de distraer o llamar la atención con finalidades artísticas, religiosas, promocionales o de otro género.


FOTOGRAFÍAS

No se permite acceder a la Basílica con equipo fotográfico profesional. Solo podrán acceder los medios autorizados previamente por el Departamento de Prensa.

No se permite acceder a la Basílica con equipo fotográfico profesional con la finalidad de realizar sesiones de fotos con indumentaria orientada a la celebración de festejos de ningún tipo, ni con ornamentos diseñados con el propósito de distraer o llamar la atención con finalidades artísticas, religiosas, promocionales o de otro género.


SERVICIO DE AUDIOGUÍAS

Es obligatorio devolver las audioguías y los transceptores antes de salir del recinto en las mismas condiciones en los que se recibieron.

TIPOLOGÍAS DE VISITAS

7.1) INDIVIDUALES
Se consideran visitas individuales aquellas realizadas por una sola persona o una persona acompañada de su pareja, amigos, familiares, etc., siempre que sean menos de 10 personas.
7.2 ) GRUPOS
Se considera grupo a partir de 10 personas. Todos los grupos deben ir acompañados de un guía oficial de la Generalitat de Catalunya o de un profesor acreditado

Se deben adquirir las entradas denominadas «Tiques para grupos». No se aceptarán grupos con entradas individuales adquiridas desde el sitio web de la Sagrada Familia, la plataforma de venta Clorian o cualquier otro canal.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

A continuación encontrarás un extracto de la política de devoluciones; puedes descargarla entera aquí

Todas las devoluciones se realizarán por entradas no utilizadas. Sagrada Familia confirmará la no utilización de la entrada a través de la validación. Todas las devoluciones se gestionan a través de la dirección de correo electrónico soporte@clorian.com.

La Sagrada Familia solo es responsable de las entradas adquiridas a través de su sitio web oficial, a través de su proveedor oficial de venta de entradas www.clorian.com o de las entradas gestionadas mediante el Departamento de Reservas (reserves@sagradafamilia.org). En ningún caso se hará responsable la Sagrada Familia de la devolución de entradas adquiridas en sitios no oficiales.

Para solicitar el reembolso, es obligatorio presentar sus entradas en formato digital o físico, facilitar el número de localizador de su reserva y realizar la solicitud en un máximo de 30 días a partir del día de la visita.


La Sagrada Familia en imágenes
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